У певний момент стає зрозуміло: відгуки гостей — це не просто «думки», а конкретні точки росту.
- Дата проведення
- Дата проведення
- 25 травня 18:00–19:30
- Тип проведення
- Офлайн
- Ціна
- Безоплатно
Місце проведення: Центр Дія.Бізнес.Одеса, вул. Грецька, 1А
Можна просто надавати сервіс.
Але без системного зворотного зв’язку бізнес не росте.
У певний момент стає зрозуміло: відгуки гостей — це не просто «думки», а конкретні точки росту.
Саме тут зворотний зв’язок перетворюється на стратегічний інструмент.
Запрошуємо на подію для підприємців, які хочуть використовувати досвід клієнтів для розвитку бізнесу.
На заході розберемо:
- як правильно збирати зворотний зв’язок від гостей;
- як аналізувати відгуки та знаходити в них можливості для росту;
- як перетворити критику на покращення сервісу;
- як вибудувати систему роботи з клієнтським досвідом;
- як зворотний зв’язок впливає на операційні процеси та прибуток.
Для кого:
власники бізнесу, керівники, менеджери сервісу та всі, хто працює з клієнтським досвідом
Спікерка:
Косенко Юлія — CEO Ribas Hotels Management & Co-founder Ribas Hotel Academy
Захід організовано авторизованим партнером центру підтримки підприємців Центр Дія.Бізнес в Одесі, що оперується ГО «Одеська Платформа Підприємництва та Цифровізації». ГО не отримує прибутку від проведення заходу.
Залишились питання?
Заповніть форму і ми зв’яжемося з вами